1. FODA PERSONAL (conocer situaciones que generan rabia, satisfacción, estrés o desilusión, anticipándose a ellas y tratándolas de manera adecuada)
2. MOTIVACIÓN (mantener culturas y valores corporativos que conduzcan a un alto desempeño… si alguien encontrara las lápidas con los mandamientos de las ventas, el primer mandamiento sin duda sería “Mantén una actitud positiva” 🔝)
3. SEGURIDAD (identifica tus puntos débiles y obtendrás una idea de como afrontarlo gracias al buen uso de la inteligencia emocional… te recomiendo practicar el autoconocimiento y será tu mejor ventaja competitiva)
4. EMPATÍA (mejorar la capacidad de escuchar a los clientes sabiendo que necesitan en cada momento, especialmente en los ciclos de primer contacto y calificación)
5. RELACIONES LABORALES (durante el ciclo de gestión de la venta debemos procurar ayudar a nuestros compañeros al interno y colaborarles en lo que necesiten para conseguir objetivos trazados en un tiempo acorde con lo planeado)
